Centralize canais de atendimento, integre APIs do WhatsApp e unifique identidades com Keycloak SSO. Tudo hospedado localmente no seu próprio servidor de forma autônoma, leve e ultra-segura.
A Solução Unificada Definitiva
Elimine mensalidades caras por usuário e dependência de nuvens de terceiros. Seu ecossistema de atendimento completo, operando sob controle total da sua equipe de TI.
Chatwoot Omnichannel
Centralização real de WhatsApp, e-mail, chat web e redes sociais em uma única caixa de entrada. Configurado para armazenamento local de mídias direto na sua VPS, reduzindo custos ocultos.
Stalwart Mail Server
Servidor de e-mails transacional de alta eficiência escrito em Rust. Consome menos de 512MB de RAM e lida nativamente com o tráfego de convites, alertas e e-mails de atendimento da consultoria.
INSTALAÇÃO PADRONIZADA
Infraestrutura em Código Concluída e Higienizada
Nossa solução entrega arquivos de configuração limpos e testados. Os serviços de banco de dados PostgreSQL 16 e cache de filas Redis 7.4 operam em escopos isolados, compartilhando a mesma rede interna segura do Docker.
Gateway Reversor Nginx 1.27 com formato de log otimizado para Fail2ban. Automação de SSL unificado e renovação com Certbot Let’s Encrypt. Scripts de boot automático nativos para Linux (.sh) e Windows (.bat).
GARANTIA DE CAIXA DE ENTRADA LIMPA
Configurar a infraestrutura interna é apenas o começo.
Nossa entrega acompanha a tabela completa e estruturada de apontamentos DNS necessários para o servidor de e-mail Stalwart, incluindo registros essenciais de proteção: MX, SPF, DKIM e regras de governança DMARC.
Autonomia e Proteção de Dados
O uso de um servidor de e-mail próprio e totalmente integrado à infraestrutura (através do Stalwart Mail Server) é um dos maiores diferenciais da nossa solução.
Em ecossistemas omnichannel tradicionais, as empresas são obrigadas a contratar serviços externos como Google Workspace, Microsoft 365 ou SendGrid para disparar notificações e gerenciar as caixas de atendimento do Chatwoot.
- Provedores como Google e Microsoft cobram licenças mensais por usuário/caixa de e-mail. Conforme a equipe de consultoria ou de atendimento cresce, essa conta se torna escalável e cara.
- O Chatwoot e o Keycloak dependem do envio constante de e-mails transacionais (links de redefinição de senha, convites de novos agentes, alertas de novas mensagens e relatórios). O Google e a Microsoft possuem travas estritas de segurança que bloqueiam contas que disparam muitos e-mails automatizados em sequência, confundindo-os com spam.
- Ao utilizar o Gmail ou o Outlook, os históricos de conversas de suporte, e-mails de clientes e dados sensíveis trafegados pelo Keycloak ficam armazenados nos servidores de grandes corporações internacionais, o que pode ferir políticas rígidas de privacidade de dados.
Independência Absoluta (Zero Custo por Usuário)
E-Mails corporativos proprietários
O Stalwart roda dentro do seu próprio container Docker. Você pode criar infinitas caixas de e-mail (ex: atendimento@, suporte@, financeiro@, contato@) e gerenciar quantos atendentes precisar, sem pagar um único centavo a mais por isso. O limite passa a ser apenas o espaço em disco da sua VPS.
Disparos Transacionais Sem Limites e Sem Bloqueios
Como o servidor de e-mail é de prateleira e exclusivo da consultoria, não existem intermediários. O Chatwoot conversa com o Stalwart via rede interna do Docker na velocidade da memória local, garantindo que os alertas cheguem instantaneamente aos clientes e à equipe, sem risco de bloqueio por “estouro de limite de envio”.
Privacidade de Dados Corporativos e Conformidade
Toda e qualquer mensagem enviada ou recebida permanece encriptada e guardada no volume local stalwart_data do seu próprio servidor. Você detém a posse física e jurídica de todo o histórico de interações da consultoria.
Configuração Criptográfica Própria
Para que um servidor próprio tenha a mesma (ou melhor) entregabilidade que o Google e não caia na caixa de spam, nós blindamos o Stalwart na camada de DNS através de apontamentos SPF, DKIM e DMARC